Garantia do produto de revestimento de ônix
Garantia do produto REVESTIMENTO ONYX
INSTRUÇÃO DE CUIDADOS
Parabéns!
Seu carro agora está protegido com o líder global em superfície nano cerâmica.
ONYX COATING é projetado para proteger seu verniz de fábrica, fornecer um escudo protetor contra os elementos e manter seu veículo sempre com aparência de novo.
Para maximizar os efeitos do ONYX COATING e garantir que seu investimento seja duradouro, discutiremos algumas etapas básicas de manutenção sobre como cuidar de seu novo revestimento/ppf.
Com cuidados simples, seu ONYX COATING o recompensará por muitos anos!
OQUE FAZER E OQUE NÃO FAZER!
Lavagens de carros:
- Usar (Técnica de 2 Baldes)
- Lavagem sem toque
- Lavagem Automática de Escovas
Lavagem doméstica:
- Sabonete de lavagem de carro de qualidade sem cera
- Não precisa de cera
- Use a luva de lavagem de microfibra e a toalha de microfibra de 400 gsm para secar
- Lavar à sombra
- Use produtos de cuidado Onyx
- Não lave no sol
- Não encerar ou polir
- Não use toalhas abrasivas
O PROCESSO DE CURA
O tempo de cura é de 2 a 3 semanas, dependendo das condições ambientais, como umidade e temperatura. Durante este período, deve-se evitar o seguinte:
- Aspersores. O revestimento protegerá seu casaco transparente de manchas de água. O revestimento é menos propenso a gravar do que o transparente de fábrica, mas pode ficar manchado durante o processo de cura e pode ser caro para remover.
- Estacionamento sob uma árvore de derramamento.
- Permitir que excrementos de pássaros, seiva ou pólen fiquem no carro e assem ao sol.
- Lavar ou lixar a pintura Se notar que o seu carro apresenta manchas de água, excrementos de pássaros, seiva de árvores, etc. durante as primeiras duas semanas, remova-o imediatamente seguindo as nossas instruções de cuidados. Lembre-se de que o revestimento é macio; seja gentil ao trabalhar na pintura.
Lavando seu carro em casa
ONYX COATING é extremamente liso, isso significa que a maioria das coisas se dissolverá e será arrancada por
Efeito de autolimpeza do ONYX COATING. Minimizar a fricção (especialmente com uma toalha seca) no revestimento garantirá sua longevidade. Excrementos secos de pássaros, insetos e seiva de árvores podem ser dissolvidos usando solventes do tipo álcool e limpos com uma toalha de microfibra úmida.
Lavando:
- Para melhores resultados, o carro deve ser lavado quinzenalmente para evitar o acúmulo excessivo de contaminação. Use apenas sabonetes suaves recomendados.
- Use a Técnica de 2 Baldes para lavar seu carro protegido).
- Evite lavagens de carro estilo escova de alto volume e produtos de limpeza estilo detergente de alto PH.
- Evite lavar sob luz solar direta para minimizar estrias e manchas de água.
- Lave de cima para baixo deixando as partes mais sujas por último para evitar contaminação cruzada.
- Use sabão e esponja/luva/toalha separados para as rodas para evitar contaminação cruzada.
Métodos de lavagem:
1. Lavagem doméstica padrão:
Use uma pistola de espuma (ideal) ou uma luva de microfibra para ensaboar o carro. Enxágue com uma lavadora de alta pressão (ideal) ou mangueira. Seque com toalhas de microfibra limpas.
2. Lavagens automáticas com spray e lavagem:
Selecione o sabão de alta pressão. Ensaboe o carro (nunca use os pincéis fornecidos, especialmente na pintura!). Enxágue o carro com o enxágue de alta pressão. Seque com toalhas de microfibra limpas.
3. Lavagens de carros:
Lavagens de carro sem toque apenas. Nunca use um lava-rápido com escovas! Nunca selecione a opção “spray wax”.
Secagem:
- Seque sempre completamente e nunca deixe secar ao “ar”. A água da torneira contém minerais que podem deixar depósitos criando manchas de água. Estes podem ser removidos com uma solução de vinagre 50/50 ou usar o removedor de manchas de água.
- Use apenas toalhas de microfibra de qualidade para obter melhores resultados e evite a limpeza agressiva, permitindo que o material absorva a água.
Remoção de manchas:
- Nunca use produtos agressivos para polir o revestimento ou remover a contaminação da superfície.
- Nunca use força excessiva para remover manchas.
- Excrementos de pássaros, alcatrão, seiva, etc. devem ser removidos o mais rápido possível para evitar manchas temporárias ou endurecimento no revestimento. Qualquer mancha deixada por excrementos de pássaros se decompõe em alguns dias sem afetar o revestimento.
Após a lavagem:
- Não encere o revestimento. É desnecessário e a cera não vai aderir ao revestimento.
- ONYX COATING Care é o produto de manutenção recomendado. Pergunte ao seu instalador local sobre como adquirir o ONYX COATING Care ou adquira através da nossa loja online.
Lavagem automática:
- Vá sempre a uma lavagem sem toque! O uso de uma lavagem automática com escovas anulará a garantia e embotará o revestimento. ONYX COATING 9H e 10H leva até 2-3 semanas para atingir a dureza total. Por favor, manuseie com cuidado e não lave o veículo nas primeiras 2 semanas.
Programa de manutenção de couro e tecido:
- Para melhores resultados, todas as superfícies de couro/vinil devem ser limpas quinzenalmente com um protetor de couro para evitar o acúmulo de contaminantes e reabastecer os óleos naturais.
- Aspire os tapetes regularmente e use produtos de limpeza para tapetes e tecidos quando necessário.
- Limpe imediatamente respingos em couro, vinil ou tecido.
Inspeções anuais:
- As inspeções anuais são o processo recomendado para garantir a manutenção do revestimento e os cuidados com o veículo são executados adequadamente. As inspeções anuais devem ser realizadas por um aplicador aprovado dentro de 30 dias antes da data de aniversário do último serviço para garantir o desempenho máximo.
- Embora duráveis e duradouras, as inspeções anuais garantem o máximo brilho e proteção contra ONYX COATING.
TERMOS E CONDIÇÕES
A ONYX COATING garante que, com a aplicação adequada da proteção de pintura ONYX COATING por um instalador autorizado/aprovado pela ONYX COATING; a pintura do seu veículo permanecerá protegida contra:
- Oxidação
- Perda de brilho
- Danos UV
- Chuva ácida
- Pintura com giz
Se qualquer tinta tratada for afetada adversamente pela exposição a essas condições ou pelo uso normal, conforme evidenciado por uma perda visível do brilho da tinta e desde que todos os termos desta garantia mencionados abaixo tenham sido atendidos, essas condições será reparado ou limpo (a seu critério) gratuitamente pelo Distribuidor Regional ONYX COATING e/ou seus instaladores Aprovados/Autorizados, que se reservam o direito de tentar reparos por meio de recondicionamento/polimento profissional da superfície antes de repintar a área danificada.
Veículos Aplicáveis e Período de Cobertura:
Prazos de cobertura até Vitalícia, quando os requisitos anuais de serviço forem atendidos. (Ver: Inspeção Anual). A falha em realizar um serviço anual cancelará irreversivelmente a garantia.
Produtos de grafeno:
Grafeno Pro
Garantia de vida
Grafeno puro
Garantia de vida
Produtos de quartzo:
Quartzo Pró
5 Anos de garantia
quartzo
3 Anos de garantia
TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS
- Qualquer tratamento/retratamento de Produtos ONYX COATING™ deve ser aplicado/reaplicado por um aplicador Aprovado/Autorizado. Se qualquer tratamento, limpeza, reparo ou outro trabalho for realizado no veículo sem autorização prévia por escrito da ONYX COATING, dos distribuidores locais ou do aplicador aprovado/autorizado, a garantia será inválida.
- O veículo deve permanecer registrado, durante todo o período de garantia, para uso rodoviário legal e não comercial.
- Apenas os veículos registados como veículos de passageiros terão garantia. Veículos comerciais de qualquer tipo não serão cobertos.
- Veículos com mais de 3 meses de idade devem ter um polimento de máquina realizado por um aplicador aprovado antes da aplicação. Veículos mais novos também podem exigir um polimento de máquina, se recomendado pelo aplicador aprovado.
- Em caso de danos/reparação da superfície (ou seja, reparação de acidentes) o veículo deve ser levado a um aplicador credenciado para retratamento na área reparada, a expensas do proprietário, no prazo de 30 dias.
- A garantia é registrada em nome do proprietário do veículo e não pode ser transferida.
- Caso seja necessária uma reaplicação do produto (por exemplo, acidente de veículo), você ou sua seguradora são responsáveis por uma taxa de reaplicação, determinada pelo aplicador aprovado/autorizado.
- A pintura externa do veículo deve ser mantida e lavada regularmente, de acordo com as recomendações da ONYX COATING, para evitar o acúmulo de contaminação (quinzenalmente). Após a lavagem, certifique-se de que não deixa água secar na superfície revestida, principalmente nas primeiras duas (2) semanas após a instalação. Caso seu veículo seja exposto a água com alto teor de minerais (água “dura” ou “mole”), como a de alguns lava-rápidos automáticos, sistemas de irrigação ou água da torneira em algumas áreas, todas as áreas revestidas precisam ser seque o mais rápido possível com um pano de microfibra. A água que deixar secar pode formar ondulações visíveis, que devem ser enxugadas com vinagre até que o depósito mineral seja removido o mais rápido possível.
- O registro bem-sucedido deve ter sido concluído com dados verdadeiros e precisos dentro de 1 semana a partir da data de instalação e o número de confirmação deve ser salvo.
- O cliente deverá realizar aplicações adicionais de produtos ONYX COATING no veículo conforme recomendado pela ONYX COATING™ ou pelo Agente ONYX COATING Aprovado/Autorizado durante os cuidados e inspeção do revestimento.
- A inspeção inicial deve ser realizada pelo Agente ONYX COATING Aprovado/Autorizado no prazo de 60 dias a partir da data da aplicação para confirmar a aplicação correta. A não realização da inspeção inicial anulará a garantia.
exclusões:
- Sempre que o proprietário tenha sido descuidado, negligente ou não tenha mantido a superfície pintada exterior da maneira correta.
- Negligência do cliente. ou seja, a não manutenção dos devidos cuidados com a superfície tratada resulta na anulação da garantia.
- Danos pré-existentes na superfície pintada ou em qualquer outra parte tratada de especificação, materiais ou mão de obra abaixo do padrão pelo fabricante do veículo, sua concessionária, fornecedor terceirizado ou modificador ou detalhadores profissionais não autorizados pela ONYX COATING.
- Danos à superfície revestida por técnicas incorretas de lavagem manual, lavagens automáticas, escovas ou ferramentas de lavagem contaminadas que possam causar abrasão, ou danos causados por terceiros não autorizados pela ONYX COATING.
- Marcas de redemoinho, estragar, arranhões, arranhões, arranhões, lascas na superfície pintada.
- Manchas de água – As manchas de água são causadas por água dura (depósitos minerais), que ao secar na pintura pode deixar uma mancha, a mancha de água não é coberta.
- Failed Clear Coat – Peeling, Hazing and Fading ou qualquer reclamação para assuntos cobertos pela garantia do fabricante do veículo.
- Danos causados por colisão, danos acidentais, vandalismo, danos mal-intencionados, incêndio, granizo, inundação, pedras, colisão, ferrugem superficial, poeira de trilhos, danos físicos, pintura em excesso, gravura com água ou defeitos do fabricante do veículo, ou defeitos que podem ser cobertos por um plano de proteção de fabricantes ou concessionárias.
- Áreas que não foram recuadas após um reparo de pintura.
- Qualquer perda de tempo ou uso do veículo durante as inspeções ou tratamentos Somente lavagens de carro sem contato. Nunca use um lava-rápido com escovas.
- Termos e Condições não são respeitados: Exposição a produtos químicos anormais e agressivos, Falha ao reparar e remover seções danificadas, Danos causados por modificações no veículo (por exemplo, espelho, racks de teto, instalação de DVD, etc.), Áreas não tratadas com ONYX Produtos de REVESTIMENTO e Qualquer reclamação em relação a danos causados por condições atmosféricas incomuns, incluindo não limitado a granizo, névoa salina ou produtos químicos.
- Mudança de cor para os painéis pintados (repintados) não originais do fabricante.
- Esta garantia não cobre lascamento de pedra, queda ou derramamento químico anormal, reparo ou substituição de painel não tratado, manchas de água, arranhões, abrasões, imperfeições de fabricação ou imperfeições de pintura, como descamação de tinta, descamação, matéria estranha na pintura, casca de laranja ou verniz transparente separação. Além dos itens listados acima, o Nano Shield não é garantido contra respingos de insetos, seiva de árvores, excrementos de pássaros ou excrementos de morcegos.
- Qualquer reclamação em relação a questões pré-existentes no momento da aplicação do Produto ONYX COATING, Qualquer reclamação em relação a qualquer Produto ONYX COATING aplicado que não seja por Agentes Aprovados/Autorizados da ONYX COATING, Qualquer reclamação decorrente da falha do cliente em manutenção do veículo, Qualquer reclamação relativa a actos de vandalismo ou resultantes de um acidente envolvendo o veículo, Qualquer reclamação relativa a imperfeições do fabricante, Qualquer reclamação decorrente de o veículo ser conduzido de forma contrária às recomendações do fabricante.
- Qualquer reclamação relativa a danos resultantes da utilização do veículo numa competição ou evento desportivo a motor, ou quando o veículo for utilizado na praia, ou em condições de condução todo-o-terreno, ou para o lançamento de barcos ou outros embarcações para uso não recreativo ocasional, Qualquer reclamação em relação à área de carga de um veículo comercial, Qualquer reclamação em relação a um veículo que não tenha sido sujeito a desgaste normal, Qualquer reclamação em que o veículo não tenha sido mantido em de acordo com a Página de Atendimento ao Cliente ONYX COATING e as Instruções mencionadas nesta garantia, e Qualquer reclamação referente a danos causados por condições atmosféricas incomuns, incluindo, entre outros, granizo, maresia ou produtos químicos.
- Qualquer reclamação referente a danos causados por ácido, corantes, tintas, alvejantes, gomas, tintas e lubrificantes, materiais cáusticos ou corrosivos, Qualquer reclamação referente à área da bandeja de utilidades, Qualquer reclamação referente a qualquer área do veículo que não foi tratado com o produto ONYX COATING apropriado, ou a pedido do cliente, Qualquer reclamação decorrente da instalação de peças de reposição e/ou acessórios, incluindo, sem limitação, espelhos, bagageiros e mudflats, Qualquer reclamação em relação à ferrugem superficial, danos causados por ferrugem causados por humidade acumulada sob guarnições e molduras de borracha ou decorações, Qualquer reclamação relativa a danos causados por queimaduras de cigarro ou charuto e Qualquer reclamação relativa a ferrugem que apareça acima da linha da janela do veículo.
- Qualquer reclamação relativa à deterioração da pintura causada pela utilização de agentes de limpeza diferentes dos comercialmente disponíveis para a limpeza da pintura de veículos particulares de passageiros, Qualquer reclamação relativa a lascas, rasgos ou descamação da pintura e Qualquer reclamação relativa a rasgos ou rasgamento das superfícies internas do veículo.
Inspeções anuais:
- As inspeções anuais devem ser realizadas por um aplicador aprovado/autorizado, no prazo de 30 dias antes ou após a data de aniversário do último serviço para manter a garantia.
- A não realização de uma inspeção anual dentro do período exigido anulará a garantia.
- Será cobrada uma taxa determinada pelo aplicador aprovado para a Inspeção Anual, que inclui – Lavagem Exterior, Descontaminação, Renovação do Brilho e Inspeção.
- As inspeções anuais devem ser registradas dentro de 30 dias no ONYX COATING.
Limite de Responsabilidade (Reivindicações):
- Danos que podem ser cobertos por esta garantia devem ser informados a um aplicador aprovado/autorizado dentro de 10 dias, o não cumprimento resultará na rescisão da garantia.
- A determinação da reclamação fica a critério exclusivo da ONYX COATING™, aprovando o reparo/novo tratamento por um aplicador aprovado ou reembolsando o custo da aplicação ao proprietário do veículo em um máximo de 1000 EUR e encerrando a garantia, o que for menor.
- Qualquer disputa decorrente destes termos e condições será regida pela lei da Alemanha, as partes envolvidas concordam em submeter-se à jurisdição desse país.
- Lembretes por e-mail para inspeções anuais são uma cortesia e não receber um não é um motivo aceitável para perder sua inspeção.
- Qualquer reclamação sob a garantia deve ser notificada por e-mail ou por escrito à ONYX COATING, Distribuidor Autorizado ou Instalador Aprovado/Autorizado no prazo de 10 dias após o cliente tomar conhecimento de qualquer assunto que origine uma reclamação em relação aos Produtos ONYX COATING.
-
A garantia só é válida se:
A). Após a notificação de uma reclamação, o veículo é disponibilizado para inspeção da ONYX COATING ou do Distribuidor local ou do instalador Aprovado/Autorizado em seu escritório (ou em qualquer outro local que a ONYX COATING possa indicar) em um momento mutuamente conveniente para a ONYX COATING™, Distribuidor local ou Aprovado /Instalador autorizado e o Cliente, durante o horário comercial normal (9.00h5.00 - XNUMXhXNUMX GMT, de segunda a sexta-feira; e
B). O veículo é posteriormente disponibilizado à ONYX COATING™ ou a qualquer outra pessoa que a ONYX COATING™ possa estipular para que qualquer tratamento, limpeza, reparação ou outro trabalho possa ser realizado. - A aprovação por escrito deve ser obtida pelo cliente da ONYX COATING™ antes de realizar qualquer trabalho coberto pela garantia. Todo o trabalho coberto pela garantia deve ser realizado pela ONYX COATING™ ou pelo Distribuidor local ou instalador Aprovado/Autorizado ou por pessoa indicada pela ONYX COATING. Se qualquer tratamento, limpeza, reparo ou outro trabalho for realizado no veículo sem que a ONYX COATING ou a autorização por escrito do Distribuidor local ou instalador Aprovado/Autorizado seja obtida primeiro, a garantia será automaticamente invalidada.
- No caso de o veículo se envolver num acidente que envolva danos numa área tratada por um Produto ONYX COATING, a garantia só permanece válida se as áreas afetadas do Veículo forem reparadas pela ONYX COATING ou Distribuidor local ou Instalador Aprovado/Autorizado com os Produtos ONYX COATING relevantes às custas do cliente no prazo de 30 dias a partir da data do reparo; A reaplicação do ONYX COATING™ deve ser realizada após a pintura do veículo ter assentado por pelo menos 21 dias.
Definições:
- Aplicador aprovado/autorizado – Um negócio/empresa de propriedade e operação independente que foi aprovada pela ONYX COATING ou distribuidor autorizado para aplicar produtos ONYX COATING.
- Para fazer uma reclamação contacte o seu Aplicador Aprovado/autorizado.
Definições:
- ONYX COATING™ oferece cobertura de garantia apenas na Alemanha e nos países da União Europeia. Se você reside em um país fora dessas áreas, verifique com seu distribuidor local ou instalador aprovado/autorizado sobre as garantias oferecidas por eles.
